La IA generativa llega a Mondelēz de la mano de Accenture y Publicis Groupe

El 26 de septiembre Mondelēz anunciaba el lanzamiento de una nueva plataforma, en colaboración con Accenture y Publicis Groupe, que pretende mejorar sus capacidades de marketing y optimizar las experiencias de los consumidores al usar de forma global Inteligencia Artificial (IA) e IA generativa. La plataforma permitirá “la creación más rápida y eficiente de textos, imágenes y vídeos personalizados”.

Jon Halvorson, vicepresidente senior de Experiencias Globales del Consumidor y Comercio Digital en Mondelēz, afirmó que “Aprovechar el poder de la IA generativa permitirá a nuestro equipo desempeñar un papel proactivo en la forma en que nuestras marcas se presentan en el mercado”, a lo que añade: “Esto genera un valor real para el negocio al crear, personalizar y distribuir contenido creativo en tendencia, no solo de manera rápida, sino también de forma segura, protegida y con integridad de marca”.

Accenture, que ya contaba con “una larga asociación” con Mondelēz International, es una compañía de servicios profesionales que se especializa en ayudar a las organizaciones a “mejorar sus operaciones, impulsar el crecimiento de ingresos y optimizar sus servicios” mediante el uso de tecnología avanzada. La firma ha aportado al proyecto un núcleo digital, lo que les permite recopilar y procesar datos en tiempo real para crear información más contextualizada, la cual será accesible para las compañías involucradas. “En adelante, Accenture ayudará a escalar y activar esta plataforma mediante estrategias de capacitación y adopción para los empleados”, indica Mondelēz.

“Como gestores de algunas de las marcas más icónicas del mundo, los profesionales de marketing de Mondelēz podrán aprovechar el poder de los datos, la IA y la IA gen para impulsar la innovación, obtener conocimientos del público y del mercado, mejorar los procesos internos, acelerar las mediciones, realizar pruebas en casi tiempo real y facilitar mayores grados de personalización en cada punto de contacto con el consumidor”, ha afirmado Venky Rao, Americas & AI Lead y Global Client Account Lead de Mondelēz en Accenture.

Por su parte, Publicis Groupe es una empresa global del sector de la comunicación, especializada en proporcionar medios, datos y tecnología. Con presencia en más de 100 países y alrededor de 103.000 empleados, el papel de la enseña en el proyecto es, afirma Mondelēz, de “liderar la ejecución y construir la base de IA gen que impulsará los activos creativos”.

Al respecto, Scott Hagedorn, Arquitecto Global de Soluciones en Publicis Groupe, ha compartido que “Publicis se enorgullece de ser un socio de transformación en este viaje, como parte de nuestra solución más amplia Power of One para Mondelēz, y comparte este mismo enfoque holístico: reunir las mejores capacidades para ofrecer una solución verdaderamente revolucionaria, respaldada por datos y tecnología de primera clase”.

Con el objetivo de “acelerar su crecimiento en la categoría de pasteles y repostería, un área clave para la empresa”, Mondelēz International anunció el pasado 20 de septiembre la firma de un acuerdo para adquirir una participación mayoritaria en Evirth, un fabricante de productos de repostería ubicado en China. Cabe destacar que la compañía ya contaba con una inversión minoritaria en la empresa, pudiendo desarrollar, fabricar y suministrar pasteles y productos de repostería congelados a refrigerados en China con algunas de sus marcas, incluidas Oreo y Philadelphia.

Al respecto, Dirk Van de Put, presidente y CEO de Mondelēz, ha afirmado que “Estamos entusiasmados con la oportunidad de acelerar nuestro crecimiento en pasteles y repostería a través de la innovación continua, aprovechando nuestras marcas de alto valor para crear sabores y formatos más premium”.

Fundada en 2013, Evirth es un actor destacado en el segmento de pasteles y productos de repostería congelados a refrigerados en China, una categoría que actualmente se estima, afirma Mondelēz, en 3.000 millones de dólares estadounidenses (unos 2.850 millones de euros), con un crecimiento anual compuesto de aproximadamente el 15%: “Los consumidores chinos buscan cada vez más opciones frescas y premium con perfiles de sabor innovadores y sofisticados para satisfacer una creciente variedad de ocasiones de consumo de snacks”.

“Estamos emocionados de que Mondelēz International esté aumentando su inversión en Evirth, y este es un momento histórico para nosotros”, comentó Linfeng Xu, presidente, fundador y gerente general de Evirth. “Al incorporar la experiencia de marca, la fortaleza técnica y la red internacional de Mondelēz, Evirth estará mejor posicionada para ofrecer productos premium a nuestros clientes y consumidores”, añadió el directivo.

Por su parte, Mondelēz ya ha logrado “un fuerte crecimiento en pasteles, productos de repostería y otros snacks horneados” a través de, afirman, su adquisición en abril de 2020 de Give & Go, fabricante de brownies, galletas, cupcakes y masas congeladas en América del Norte, y su adquisición en enero de 2022 de Chipita Global SA, fabricante de croissants, panes horneados y snacks relacionados, enfocado en Europa Central y del Este.

Otra adquisición reciente se trata de Urban Legend por parte de SnackFutures Ventures, su filial de capital de riesgo corporativo. Comunicada esta operación ayer 1 de octubre, la recién añadida empresa se dedica a la elaboración de ‘doughnuts’ en el Reino Unido y está enfocada lo saludable con el claim “better-for-you”.

Richie Gray, jefe global de SnackFutures Ventures, afirmó al respecto que “Urban Legend está bien posicionada para revolucionar la categoría de panadería en el Reino Unido”, a lo que añadió que “Estamos entusiasmados con el potencial de crecimiento de la marca, su enfoque en la ‘indulgencia consciente’ y con la oportunidad de ayudar a Mondelēz a desarrollar capacidades en el creciente espacio de panadería fresca ‘better-for-you’”.

Por su parte, Anthony Fletcher, fundador y CEO de Urban Legend, comentó que “Un socio como Mondelēz brinda una enorme oportunidad para expandir nuestra filosofía por toda Europa y el mundo”.